Elk gesprek gecoacht.
Volgens jouw methodiek.
ReflectYou analyseert en scoort automatisch elk telefoongesprek van je team, op basis van jullie eigen methodiek. Elke consultant krijgt persoonlijke AI-coaching met momenten uit echte gesprekken.
Outbound recruitment, Nederland. ReflectYou is gebouwd en bewezen op de echte gesprekken van ConnectYou voordat we het aan andere teams aanboden.
[PLACEHOLDER: één echte quote van ConnectYou, over wat er veranderde toen elk gesprek gecoacht werd.]
Meeluisteren schaalt niet.
Je kunt onmogelijk elk gesprek horen. Dus coach je op onderbuikgevoel, op het handjevol calls dat je toevallig meepakte, en altijd te laat.
Van alle gesprekken die je team deze week voert, luister je er een handvol mee. De rest gaat ongezien voorbij, inclusief de gesprekken waar het misgaat.
Wat een goed gesprek is, hangt af van wie er meeluistert. Twee leads, twee oordelen, geen gedeelde maatstaf waar je team op kan bouwen.
Tegen de tijd dat je een gesprek terugluistert en bespreekt, is het weken oud. Het moment is voorbij en de gewoonte zit er al in.
Van gesprek naar coaching in drie stappen
Je hoeft niets op te nemen of te veranderen aan hoe je team belt. ReflectYou sluit aan op je telefonie en doet de rest.
CloudCall werkt vandaag. Aircall, Five9, Twilio Flex en RingCentral komen binnenkort.
Bouw je fases, gewogen criteria en skills in de app, of laat de AI ze uit je playbook-PDF halen.
Reflection coacht elke consultant met echte gesprekmomenten. Jij ziet als lead het teambeeld en de review-wachtrij.
Vier redenen waarom teams overstappen
Jouw methodiek, niet ons model.
Elke andere tool scoort gesprekken tegen een ingebouwd AI-model. ReflectYou scoort tegen jullie fases, gewogen criteria, skills en playbooks. Bouw ze zelf in de app, of upload je playbook-PDF en laat de AI de structuur eruit halen.
Reflection, de AI-coach die je gesprekken echt kent.
Geen algemene tips. Reflection haalt exacte momenten uit echte gesprekken erbij: klik op een citaat, hoor de audio. Elke week stelt de coach één concrete focus voor en houdt bij of die landt.
Zie wat je nu niet kunt horen.
Connect-rate funnel, beste-tijd-om-te-bellen heatmap, en per consultant de sterke punten en pijnpunten. Je stuurt op patronen in plaats van op het handjevol calls dat je toevallig hoorde.
Coaching die je team wil gebruiken.
Reps zien eerst hun eigen groei: streaks, skill-levels en een weekleaderboard. Dit is coaching, geen controle. Juist daarom durven consultants ermee te werken, en verkoopt je champion het intern makkelijk.
Voor elk team dat belt
Coacht op discovery, bezwaarafhandeling en het concreet afsluiten.
Coacht op doorvragen naar motivatie en het matchen van kandidaat en rol.
Coacht op empathie, oplostijd en het echt afronden van de vraag.
Coacht op de-escalatie, heldere afspraken en correcte toon.
En elk ander team dat de telefoon pakt.
Jullie gesprekken blijven van jullie.
Voor een AI-product dat gesprekken verwerkt is dit geen bijzaak. We zijn er eerlijk over wat we wel en niet hebben.
Stel je vraag over privacyNog even dit
Elk gesprek gecoacht. Volgens jouw methodiek.
In een demo van 30 minuten laten we het draaien op je eigen gesprekken. Je ziet direct hoe ReflectYou scoort volgens jullie manier van werken.
30 minuten, je eigen gesprekken als voorbeeld.